高峰搏击,只为一览众山小
——专访江苏正本净化节水科技实业有限公司董事长 徐立农
《中国直饮水》记者 李杰
《中国直饮水》:徐总,我们都知道,您是江苏正本董事长,而不久前,您的身份又加了一个净水协会副理事长,2009年中国净水行业委员会轮值主席,对这两个身份,您觉得身上又多了哪些责任和担子?您是怎么看待这种责任和担子的?
徐立农:说到净水设备行业,人们首先想到的是:高科技、环保、健康等词语。是的,饮用水净化设备和人们的饮水安全、饮水健康有着直接的关系,它和食品、医疗卫生产品一样,包含了更多良心、责任、人文的因素。作为净水行业委员会的副理事长单位和本届峰会的轮值主席,江苏正本净化节水科技实业有限公司将会一以贯之,将社会责任意识深深融入产品的研发、生产、销售各个环节,坚持科技创新,用质量、服务和产品为中国消费者打造经得起考验的沁尔康净水设备,为中国消费者享受高品质水生活奉献自己的努力。
《中国直饮水》:对于高峰论坛,您觉得它应该是怎样的一个盛会?而不管是正本,还是别的知名大企业,在这里又扮演着一个什么样的角色?您预备怎样演好江苏正本的角色?
徐立农:净水行业高峰论坛首先是一个交流学习的盛会。中国的净水设备生产商和国外的净水设备中国经营商有上千家之多,每个企业都在埋头用各自的方式,寻求技术、品质、营销上的进步。通过峰会,大家可以进行相互交流学习,取长补短,共同提高,从而提升行业的整体水平。其次,高峰论坛是一个自律的盛会。作为行业组织,净水委员会能够将国家卫生部政府层面对这个行业的要求、规范进行宣传,让每个企业都更加了解和明确自己的责任,从而在商业行为上更为规范。第三,高峰论坛还是一个团结的盛会。数百个同行聚集一堂,叙友情,谈合作,展未来,为共同的事业而喷发激情,一定会让行业委员会更加团结,更有凝聚力。
《中国直饮水》:江苏正本是2006年9月成立的,到今年9月,刚好满三年,正本是怎样在这么短的时间内这么迅速的成长的?对于正本这样一个年轻的企业,凭借什么实力与那些国内外知名大企业汇聚高峰,指点江山?
徐立农:江苏正本能在短短三年内快速发展,除了地方政府的关心支持、同行兄弟单位的真诚合作外,我想还得益于四个方面。一是高起点,大投入。江苏正本是资本和科技一见钟情的产物。2006年,一个偶然的机缘,以建筑房地产为主要业务的江苏金土地集团遇见了南京大学傅成义教授。傅教授潜心十多年的一项研究成果已经在青藏铁路客车和我国出口中东的客车净水系统上得到了很好的应用,但却苦于缺少资金进行大规模研发、生产。江苏金土地集团通过调研,认为这是个大有前途的朝阳产业,于是,出资5000万元成立了江苏正本净化节水科技实业有限公司,并投入近2亿元,打造沁尔康净水器生产、研发基地,在一开始,就站在了行业的制高点。第二个方面,坚持自主创新。国内净水设备生产商大多沿用国外成熟技术,缺乏核心技术,净化工艺千篇一律。我们认为,要形成自己的品牌,必须要有独创的技术。我们和南京大学、南京林业大学、南京理工大学等高校建立了紧密的科研合作关系,成立了江苏正本—南林大净水节水技术研究中心,针对净水机行业的老大难问题,特别是滤芯滤料的工艺展开多个课题研究。三年努力的结果是,我们研制出了纳米微晶复合滤料、污水深度净化均质滤料、粉煤灰改性污水处理滤料、多种专用净水滤料、紫外线杀菌净水机、滤料更换智能提醒净水机等一系列产品和技术,拥有了三项国家发明专利、十四项实用新型专利和两项外观设计专利。第三个方面,坚持服务为先,打造放心体系。净水机比任何一种家用设备都更需要良好的售后服务,要保证良好的水质,技术和工艺固然重要,但没有及时、细致的售后服务就难以做到水质的“可持续性”,没有细致、及时的售后服务,也难以让消费者用得放心。这一结论不是我们拍脑袋想出来的,而我们对市场、消费者进行了大量调查基础上得出的。所以,在产品研发的同时,我们的另一支队伍就着手开发沁尔康用户管理软件(CRM),用信息化手段确保售后服务的时效和质量。服务是沁尔康的一大理念和品牌标志,贯穿到产品、营销、招商的全过程。第四,我们坚持了合作共赢,共同成长的网络建设理念。在这个行业里,通常的分销代理制难以成功,只有培养忠实有信心的合作伙伴,才能长久地做好市场。我们在招商过程中,重长久合作,轻眼前利益,重客户潜力,轻当前规模,在产品、服务、营销等方面,制定了一系列对合作伙伴的支持计划,从而赢得了合作伙伴的认可,壮大了沁尔康的队伍。
《中国直饮水》:上善若水,正本清源是中国的老话了,您是怎么理解这两个成语的?公司的名字就注册成正本,有什么更深的寓意?您觉得水处理这个与水有着不解之缘的行业应该怎样秉着“上善若水,正本清源”的精神去实践?
徐立农:上善若水,赞美的是水的品质。但水如果被污染、被放纵,那就不是上善而是“上恶”了。正因为如此,才有第二个成语:正本清源。当水给人类健康带来威胁的时候,我们只有用技术、用努力来正其本,清其源,让水回复它本来的洁净,成就其善。人类经济高速发展,我们在享受经济成果的同时,却也不得不饱受环境恶化的苦果。今天,人们日益意识到,人与环境和谐共处,才是最好的幸福,要做到这一点,可能我们首先必须为过去的无知买单,先正本清源,治理污染。江苏正本的事业,也正是在这样一个历史阶段起步发展的。作为水处理企业,我觉得要正水之本,清水之源,先要正心之本,清心之源。所谓正心清心,就是始终以社会责任为已任,以人类健康为已任,踏踏实实开发产品,不忽悠,不造假,不欺骗,为消费者奉献信得过的净水产品。如果唯利是图,那只会心愈黑,行愈邪,最终被唾弃。
《中国直饮水》:请您谈一下当今的净水业,呈现一个怎样的现状?从现在算起,到这个行业趋于成熟,企业还需要做出哪些努力?而对正本而言,又面临哪些新挑战?水战之中,您觉得您最大的筹码是什么?
徐立农:净水行业已经进入成长初期。理由是:一、市场已经开始高速增长,每年的市场总量都以超过150%的速度在增加,家庭保有率,以北京为例,从2006年的5%增长到了今年的17%.二、大企业对水行业的投资。在净水产品中,我们看到一些家电、橱卫产品巨头等纷纷进入,凭借其原来资金、渠道、品牌、运作经验等优势,抢占市场,声势浩大。三、KA、商超、建材专业市场内逐步建成专区。从以上这些迹象可以看出,净水机市场正迎来高速发展的初期。这个时期是机遇,但也是一个洗牌的过程。重新洗牌会在两个方面表现出来,一是生产商,一是经销商。随着大企业的进入,原有不规范的小企业可能面临巨大冲击,有些会被淘汰出局。如何应对?我想,专业化是一个选择。结合自身的特点和优势,做专做精某一品种甚至某一零配件,做出竞争优势才能生存发展。对于大多数企业来说,将被迫参与重量级竞技,如果不想被淘汰,那只有选择在质量、渠道、服务、品牌等多方面提高,在细分市场做出成绩。对于经销商来说,渠道的被整合和被优化是必然的,如果你已经在这个行业里摸爬滚打了十多年,那么现在你可能需要重新审视一下周围,原来的销售模式可能正在过时,暴利可能将要成为过去,那么,就必须要去思考如何重新适应一个全新的市场。作为一个新兴的品牌,沁尔康将如何迎接新市场呢?我想,对于大多数小规模企业来说,我们的优势是规模和实力,对于家电行业的同行来说,我们的优势是专注。我们会坚持自己的理念,与所有同行同台高歌,共创水行业的辉煌!
《中国直饮水》:您曾说过,“江苏正本的目标是争当国内净水器行业的龙头老大。未来,江苏正本还将走出国门,冲击全球市场。”放此豪言,我想不是谁都有这个胆量和魄力的,你的自信来自哪里?您能不能给我们一个期限,让我们也跟您一起倒计时?
徐立农:做行业老大是沁尔康的目标,我们会全力以赴向这个目标努力。当然,是否真正能成为行业老大,最终要让市场来说话。我们之所以要提这个目标,是因为我们对这个市场、对我们的团队有着充分的自信。在奋进的过程中,不管是三年、五年还是更久,我们愿意与所有同行一起成长,共创伟业。