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发布人：可可 编辑：可可 来源：江苏正本 作者：koko
发布时间:2009-09-07
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中央电视台新闻频道记者采访江苏正本董事长徐立农
9月5日第二届中国净水行业高峰论坛在北京人民大会堂隆重召开，新华社、中央电视台、人民日报、光明日报、中国食品质量报、新京报等数十家媒体对会议做了现场报道，中央电视台新闻频道记者还专门采访了江苏正本董事长徐立农，以下为采访实录。
记者：您好，徐先生，请介绍一下您和您的公司。
徐立农：好的，我是江苏正本净化节水科技实业有限公司的徐立农，我们公司生产的净水器品牌叫沁尔康，沁尔康的意思就是干净又健康。我们公司成立有3年时间，目前在全国已拥有三百多家网络终端，销售形势可以说是一路向上，上升的速度非常快。我们公司的特点：第一非常重视技术创新，第二非常重视客户服务。在技术创新方面我们和南京大学、南京理工大学、南京林业大学三所高校建立了紧密的科研合作关系，3年来公司已获得了3项发明专利，14项实用新型专利，2项外观设计专利。产品有橱下式、立式、台式、中央净水等多个系列。另外我们清醒地认识到净水设备和其他所有的产品都不一样，就算能保证产品质量也不能持久保准水质良好，而是需要有非常及时的售后服务才能有效保障水的品质，因此我们公司在成立之初就制定了完善的4A阳光计划，所谓4A就是“全程、全天候、终身、主动”四个词语的英文首字母。全程，就是指在咨询、购买、运输、安装、使用的整个过程，全天候就是指任何时间、季节、气侯情况下，终身就是指使用沁尔康净水机的开始到结束的产品生命同期，都会得到我们公司主动的服务。另外我们还专门开发了CRM用户管理系统，在全国首家把每一个终端客户用计算机网络系统管理起来，这样客户家里的净水器的滤芯需要更换的时候，计算机系统就会主动予以提醒，我们的售后客服人员将会主动及时地上门进行服务。
记者：徐先生，您作为出席这次净水行业高峰论坛的代表，您参加这次盛会的主要目的是什么呢？
徐立农：我作为净水行业的代表出席此次高峰论坛，一是向同行学习，二是更好地宣传自己的企业，了解现在行业的发展趋势。
记者：中国净水行业高峰论坛已经召开了两届，徐先生您对这两届高峰论坛有什么看法。
徐立农：我今年还是第一次参加，据说今年的参会人数是去年的一倍多，这让我感觉到我们这个行业正在不断壮大，因此参加这次会议我感觉非常有意义。 |
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